تعريف القيم
القيم هي تعبير عن المعتقدات الشخصية للفرد وهي التي تحدد ما يجب فعله أو تجنبه وما هو صحيح أو خطأ وهي التي توجه سلوكنا مع الآخرين.
مفهوم القيم
القيم هي: الإيمان بأفكار وبمعتقدات معينة من ثم الاعتقاد بأن نمط سلوك معين هو الأفضل
مفهوم القيم الأخلاقية
- قيم جامدة تعيق التطور الاجتماعي.
- قيم سلفية إيجابية تنتقل من جيل إلى آخر دون عوائق إلا أنها تتعرض للاختلاف بسبب التطور الاجتماعي والسياسي والاقتصادي اللاحق.
مصادر القيم الأخلاقية
- النظام الديني
- النظام الاجتماعي
- النظام الاقتصادي
- النظام التربوي.
- النظام الثقافي.
- النظام الأسري.
العوامل التي تؤثر في القيم الأخلاقية:
-
- السياسات و الأنظمة و القوانين
- فلسفة الإدارة
- البيئة الداخلية للتنظيم
- البيئة الخارجية
- سلوك الجماعة
- النمط القيادي المتبع
- اختلاف مستوى الإدراك و الفهم
- مقدرة الفرد على إيجاد نوع من التوازن
أنواع القيم الأخلاقية المهنية
-
- القيم الأخلاقية المتعلقة بالموظفين
- القيم الأخلاقية المتعلقة بالعمل
- القيم الأخلاقية المتعلقة بالقيادات الإدارية
قيم المنظمة
هي عبارة عن ثقافة المنظمة المتجسدة في طبيعتها المادية والفنية، والتنظيمية والجوانب التي تتصل بالموارد البشرية.
مكونات قيم المنظمات
-
- تحقيق الأهداف: إن رؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها تعتبر قيم للمنظمة، ويجب تحقيقها.
- الاستقرار: الموازنة بين عوائد المنظمة والحرص على استقرارها
- النمو: المؤسسات الملتزمة بالنمو تكون أكثر ميولاً إلى إعطاء قيمة أكبر للإبداع والمخاطرة والربح القليل والقدرة العالية على الإنتاج.
- الاستقلالية: تحقيق الاستقلالية أمر هام للمؤسسات والأفراد والذي يساعدهم على أخذ قرارات بأنفسهم، مما سيحفزهم على الإبداع وإطلاق طاقاتهم
- السلطة: لها مكانة في الهيكل التنظيمي للمنظمة، ومن غيرها تفسد كثير من المصالح.
- التعاون: للتعاون الإرادي الغير إجباري للفرد قيمة كبيرة في كل المنظمات، والتعاون الفردي دليل واضح على الالتزام بالوظيفة والمنظمة وستشكل مع باقي السمات قيم المنظمة.
القيم الأخلاقية المتعلقة بالقيادات الإدارية:
-
- القيم الأخلاقية المتعلقة بالقيادات الإدارية:
-
- القدوة الحسنة: القائد الإداري مثل أعلى لمرؤوسيه
- إقامة العدل والمساواة بين المرؤوسين: لما له من أثر كبير في نفوس الأفراد
- الشورى والتفويض: لإشعار الأفراد بنوع من الاستقلالية وأنهم مساهمين في أداء المهام
- حسن المعاملة في الوظيفة:
-
- حسن المعاملة للمدراء والرؤساء
- حسن المعاملة للزملاء
- حسن المعاملة للمرؤوسين
- حسن المعاملة للمراجعين
أهداف أخلاقيات الوظيفة العامة:
-
- أبعاد أخلاقيات الوظيفة العامة:
- إبعاد الموظف عن الانحراف .
- عدم التسبب في هدر المال والوقت والجهد.
- دعم انضباط الموظف ليؤدي التزامات الوظيفة.
الفصل بين متطلبات العمل والمتطلبات الشخصية:
- تعتبر أحد ركائز الرقابة الذاتية
- تعتبر إحدى أهم عوامل ترسيخ أخلاقيات العمل.
- قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل
يلاحظ أن قيم المجتمع ذات تأثير مباشر على الأفراد والمنظمات إلا أن القيمة المشتركة بين المنظمة والأفراد (قيم المدير) وهي ذات مصدر أساسي لفاعلية الفرد والمنظمة على حد سواء.
أثر القيم الاجتماعية علي أخلاقيات الوظيفة:
يخضع الفرد الى نوعين من القيم :
- قيم الاسرة والعشيرة
- قيم النظام الاجتماعي والأخلاقي السائد
قيم الفرد والمنظمات وأخلاقيات العمل:
عندما تكون توجيهات وقرارات الرجل القيادي في الإدارة منسجمة مع القيم السائدة في المنظمة فسيؤثر ذلك إيجابا على الموظفين والعكس.
العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي
- القيم الأخلاقية التي تعطي الأولوية للنزاهة والعدالة والاستقامة والكرامة واحترام النفس وتمثل دعائم للمدراء تسندهم في عملية اتخاذ القرار وتجعله أكثر صواباً, حتى في ظل غموض الظروف وعدم وضوحها والضغوطات الكبيرة.
- تعتبر البيئة الاجتماعية التي يعيش فيها المرء , بما فيها من عادات وتقاليد وأعراف وقيم , تعتبر من أهم مصادر الأخلاقيات التي تؤثر في الإدارة , وفي مستوى التعامل بين الموظفين والمواطنين من جهة , وبين الموظفين أنفسهم من جهة أخرى
الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل:
- تضارب المصالح: تعارض مصلحة الفرد مع مصلحة المنظمة
- فقدان ثقـــة العميل:مثل تسريب معلومات لها علاقة بالمراجعين ونشاطاتهم الى أطراف اخري.
- التمييز: حجب الترقية أو التعيين في وظيفة معينة عن المرشح لها بسبب خصائص فردية ليس لها علاقة بالكفاءة.
- التجاوز اللاأخلاقي: التصرفات التي تتعلق بالتجاوز اللفظي أو تعبيرات شفهية أو تصرفات تخدش الحياء.
- إساءة استخدام موارد المنظمة: الموارد المادية والمالية وتسخيرها للأغراض الشخصية، الانترنت، الهواتف، السيارات ..."
- إساءة استخدام الاتصالات: نقل المعلومات بين مختلف الأطراف بطريقة تؤدى إلى إلحاق الضرر بالمنظمة: الكذب، المبالغة، بث الإشاعات ...