مصادر أخلاقيات الإدارة:
مفهوم أخلاقيات العمل
- مجموعة المبادئ والمعايير التي تحكم سلوك الفرد أو الجماعة،
- وترتبط هذه المبادئ بتحديد ما هو خطأ أو ما هو صواب في موقف معين.
- الأخلاقيات : تطبيق الفرد لما يؤمن به من قيم من خلال القيام بسلوك معين في موقف محدد.
أهمية أخلاقيات الإدارة العامة
- أهمية أخلاقيات الادارة في احداث التنمية الشاملة
- الموظف الحكومي وكيل عن الشعب
- رفع ثقة المواطنين والمقيمين في الموظف الحكومي
- التقليل من التكاليف العامة
- مواجهة فجوة الاداء
أخلاقيات العمل تتكون من :
- نظام القيم في المجتمع
- الثقافة السائدة في المجتمع
- قيم الجماعة
- قيم العائلة
- قيم العمل
- نظام القيم والمعتقدات الشخصية
- القيم الشخصية الذاتية الفطرية
- المعتقدات الدينية والمذهبية
- الخبرة والمستوى التعليمي
- الحالة الصحية النفسية والجسمانية
مصادر أخلاقيات الادارة:
-
- العائلة والتربية البيئية
- ثقافة المجتمع وقيمه وعاداته
- التأثر بالجماعات المرجعية
- المدرسة ونظام التعليم في المجتمع
- إعلام الدولة والصحافة ومؤسسات الرأي
- مجتمع العمل
- القوانين واللوائح الحكومية والتشريعات
- الخبرة المتراكمة والضمير الإنساني الصالح
الذات:
وهي أول مصادر الأخلاقيات فالإنسان لا يسعى إلى تحقيق غاية ما إلا إذا كان لها صدى في نفسه
المصدر الديني:
عرفت الشريعة الإسلامية أخلاقيات الوظيفة العامة: « بأنها مجموعة من المبادئ والقواعد النابعة من القران الكريم والسنة النبوية والتي تشكل معياراً للسلوك الفردي لما هو واجب اتباعه، أو حرام أو مكروه واجب الابتعاد عنه »
الأسرة:
ينقل الإنسان سلوكه الذي ورثه من أسرته إلى المنظمة وهذا السلوك يعبر عن واقع بيئته المعيشية وظروف حياته المادية.
المؤسسات التعليمية:
تستطيع هذه المؤسسات إن تلعب دوراً مهما في إعداد الطلبة لدخول المجال الوظيفي، حيث تستطيع توجيههم وتوعيتهم وتدريسهم بعض المسائل في الدين والأخلاق والعلاقات العامة.
المجتمع :
إن المجتمع الذي تسوده قيم سياسية أو اجتماعية أو عقائدية متناسقة لابد وان ينقل أفراده هذه القيم إلى التنظيم.
القيادة القدوة :
إن القيادة الإدارية الناجحة هي التي تستطيع أن تبث في الهياكل الجامدة روح الحياة عن طريق إشعار كل موظف في الإدارة بأنه عضو في جماعة تعمل متساندة ومجتمعة لتحقيق هدف معين في التنظيم.
القيادة القدوة :
إن القيادة الإدارية الناجحة هي التي تستطيع أن تبث في الهياكل الجامدة روح الحياة عن طريق إشعار كل موظف في الإدارة بأنه عضو في جماعة تعمل متساندة ومجتمعة لتحقيق هدف معين في التنظيم.
العوامل التي تؤثر على أخلاقيات العمل :
- البيئة الإدارية: تعكس البيئة الإدارية( المناخ التنظيمي) الفلسفة الإدارية في توفير بيئة إدارية وأخلاقية ذات سمات أو صفات محددة تساعد القيم والاخلاقيات السائدة.
- البيئة الأقتصادية: تدني الأجور مثلاً يعتبر من أحد العوامل الرئيسية التي تساهم مباشرة في تفشي الفساد.
- البيئة السياسية: يقوم الموظف في الجهاز الإداري للدولة بأداء وظيفته في ظل البيئة والأوضاع السياسية القائمة.
- البيئة الاجتماعية: هي البيئة التي تجمع بين المنزل والحي والعمل والمجتمع .
مجالات اخلاقيات المهنة
- معايير الأداء المثالي في المهنة
- أخلاق مزاولة المهنة
- أخلاق التعامل مع المستفيدين من المهنة
معايير الأداء المثالي في المهنة
- الشروط التأهيلية اللازمة لمزاولة المهنة, وهي شروط أساسية يعتبر وجودها ضرورياً للقدرة على مزاولة المهنة أو أداء الوظيفة.
- مواصفات ومعايير الأداء المثالي للمهنة التي ينبغي الحرص عليها ومراعاتها من الناحية الفنية والتخصصية التي ترفع مستوى المنتج أو الخدمة بحيث تحافظ على سمعة حسنة وصورة ذهنية ممتازة عن المهنة.
- الممارسات والسلوكيات الخاطئة التي يجب الابتعاد عنها, وبيان خطورتها وضرورتها على المجتمع وعلى المهنة والمنتسبين إليها.
أخلاقيات مزاولة المهنة
الأخلاق الخاصة بطبيعة المهنة أو الوظيفة, مع الربط والتوضيح لصلة الخلق بها, وإظهار أهمية الخلق والحاجة إليه عند الممارسة العملية.
الأخلاق الإنسانية العامة المتعلقة بطبيعة المهنة والوظيفة, وما تقدمه للآخرين من المنتجات والخدمات.
الأخلاق والضوابط الخاصة بمنع تقديم المصلحة الخاصة على مصلحة العمل, ومنع الانتفاع من الوظيفة والمنصب.
أخلاقيات التعامل الخاصة بالمهنة أو الوظيفة.
أخلاقيات التعامل الإنساني والذوقي العام ذات الصلة بعموم المجتمع.
وسائل ترسيخ أخلاقيات المهنة:
-
- تنمية الرقابة الذاتية
- وضع الأنظمة الدقيقة والواضحة وإيصالها للموظفين
- القدوة الحسنة المتمثلة في المدراء ورؤساء المجموعات
- تصحيح الفهم الديني ثم الوطني
- معايير للمحاسبة
- التقييم المستمر للموظفين
تطبيق أخلاقيات الإدارة
-
- لا يشك أحد في أن هناك خللاً ما في تطبيق أخلاقيات الإدارة ، ويدل لذلك الإحصائيات العالمية والمحلية ، ومن ذلك على سبيل المثال:
- نشر موقعwww.valuebasedmanagement.net في أبريل 2004 م ، أن ثلاثة أرباع المنظمات لا تخصص موظفاً لأخلاقيات العمل ، وثلاثة أرباع المنظمات ليس لديها برنامج أخلاقيات ، ولا تخدم الموظفين في تعليم الأخلاقيات .
- نشر موقعwww.recruitersworld.com عام 2004 م ، أن 61 % من الموظفين لا يثقون برؤسائهم في العمل .
- نشرت شركة كلاود بو عام 2002 م ، أن 45 % من الموظفين يأخذون معدات مكتبية تتبع الشركة كالأقلام والكتب معهم ، وأن 65 % من الموظفين يستخدمون الحاسب الآلي لأغراضهم الشخصية.(www.cloudbow.com )